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| ■「チャート力学ＶＳ」の操作方法のご質問(サポート依頼)について |
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| ■下記フォームか、お電話でお問い合わせください： |
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「チャート力学ＶＳ」の操作方法についてのご質問(サポートのご依頼)は、下記フォームか、サポートあて、お電話でご連絡ください。
サポート専用電話は、
０５７３－２５－６０３３(土日祭日含む朝10時～夜10時まで受付)
です。
開発中などで、電話を受けられない場合があります。
その場合は、伝言をお残しください。なるべく早く、コールバックさせていただきます。
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| ■よくあるご質問： |
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◆Ｑ１◆ 使用パソコンを入れ替えたいのだが、どうすればいいのか？
「プロテクト解除」についてのサポート情報をご覧ください。
◆Ｑ２◆ データゲットのアクセス権がありません、というエラーが出る
データゲットのアクセス権が切れています。
データゲットのホームページにアクセスして、アクセス権を購入してください。
なお、アクセス権に関するお問い合わせは、データゲット社に、直接お願いします。データゲット社の電話番号は、
０３－５６６４－２４７１
です。
◆Ｑ３◆ インターネットに接続できません、というエラーが出る
ネットの回線が切れていないか、確認してください。
ネットの回線が切れていない場合、最も多いのは、セキュリティソフトが、接続をブロックしてしまっているケースです。
セキュリティソフトを止めてみる、などの対策をしてください。
なお、セキュリティソフトの操作方法は、セキュリティソフトの販売元にお問い合わせください。
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